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Was soll ich tun, wenn während der Reservierung
meine Internet-Verbindung zusammenbrach? |
| Wenn nicht vor dem Zusammenbruch der Verbindung der Bestätigungsbildschirm
angezeigt wurde, wurde die Reservierung wahrscheinlich nicht abgeschlossen.
Sie können dies prüfen, indem Sie erneut zu Flug.de gehen und über den Abschnitt "Meine Daten" den Link "Reservierungen"
aufrufen. Wenn Sie keine Reservierung haben, müssen Sie den Flug, den
Mietwagen oder das Hotel zu erneut reservieren. |
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| Ich erhalte oft die Antwort "Flug.de ausgelastet". Was soll ich dagegen tun? |
| Wir empfehlen Ihnen, wenn möglich früh am Morgen, am Abend oder
am Wochenende auf Flug.de zuzugreifen. Das funktioniert
in den meisten Fällen. Denken Sie jedoch daran, dass bestimmte Ereignisse
(wie z.B. Sonderangebote von Fluggesellschaften) zu einem höheren Verkehrsaufkommen
auf unserer Website führen können. Wir beobachten kontinuierlich
das Verkehrsaufkommen auf unserer Website und nehmen die nötigen technischen
Änderungen vor, um die Kapazität zu erhöhen und eine bestmögliche
Leistung zu gewährleisten. |
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| Es gelingt mir nicht, auf Flug.de zuzugreifen. Wie kommt das? |
| Ihre Schwierigkeiten beim Zugriff auf die Website werden möglicherweise
von einer Reihe technischer Probleme im Zusammenhang mit Ihrem Browser,
Internet-Dienstanbieter oder Flug.de verursacht. Um Ihnen
bei einer genauen Fehlerbestimmung zu helfen, benötigen wir weitere
Informationen von Ihnen. Bitte schicken Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice. |
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| Mein Computer bleibt beim Reservierungsverfahren
häufig stecken. Wie kommt das? |
| Internet-Browser bleiben häufig hängen, wenn Sie sich auf einer
Website befinden. Es liegen zahlreiche Beispiele für bestimmte Kombinationen
aus Betriebssystemen (z.B. Macintosh oder Windows 95/98/ME/NT/2000) und
bestimmten Browserversionen vor, die ein Aufhängen des Browsers verursachen
können. Wir empfehlen Ihnen einen Besuch bei der Microsoft-Website
(für Internet Explorer) oder der Netscape-Website, um sich die Dokumentation
zu Browser-Problemen anzusehen. |
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