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Autres fonctions de Travelocity.ca
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur
le Gardien de tarifs, sur Infos vol sur pager/portable
et sur le bulletin d'information de Travelocity.ca. Nous espérons que vous y
trouverez la réponse à votre question.
Sinon, prenez directement contact avec nous au moyen du Formulaire de demande du Service clients
ci-dessous. Nous ferons de notre mieux pour y répondre dans les 24 heures.
Nous vous remercions d'utiliser Travelocity.ca.
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Questions sur Le gardien de tarifs
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1. Qu'est-ce que la messagerie du Gardien de tarifs de Travelocity.ca ? |
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2. Comment fonctionne la messagerie du Gardien de tarifs ? |
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3. Quelles sont les informations envoyées par la messagerie du Gardien de tarifs ? |
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4. Pourquoi est-ce que je n'ai pas encore reçu d'e-mail du Gardien de tarifs ? |
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5. Où puis-je trouver Ma page personnelle ? |
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6. Pourquoi est-ce que le tarif donné par Mon gardien de tarifs
est différent de celui indiqué dans l'e-mail que j'ai reçu ? |
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7. Est-ce que tous les prix indiqués sont valables pour l'aller-retour ? |
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8. La messagerie du Gardien de tarifs de Travelocity.ca me semble très intéressante ! Comment puis-je m'y inscrire ? |
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9. Je viens de changer d'adresse e-mail. Comment
modifier la messagerie de Mon gardien de tarifs ? |
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10. Comment changer les villes que le Gardien de tarifs
observe ? |
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11. Comment réserver à partir de la page Mon gardien des tarifs ? |
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1. Ce service est offert à tous les adhérents de Travelocity.ca qui habitent
en Amérique du Nord. La messagerie du Gardien de tarifs
n'est pour l'instant pas offerte aux adhérents domiciliés en dehors de l'Amérique du Nord.
Nous espérons l'offrir très prochainement
à tous nos adhérents sans exception. A titre d'adhérent, vous pouvez choisir 5 voyages aller-retour
que Travelocity.ca observera. Le moteur de recherche analysera chaque soir tout changement de
tarifs correspondant aux voyages aller-retour que vous avez choisis.
Dès que les tarifs varient à hauteur d'un montant que vous aurez déterminé,
nous vous enverrons un e-mail.
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2. Ce service vous enverra un e-mail dès que le tarif dépasse
ou devient inférieur au budget que vous avez indiqué.
Toute modification déclenche l'envoi d'un e-mail. Vous ne recevrez
pas plus d'un e-mail par jour, lequel
contiendra des renseignements sur 5 voyages aller-retour au maximum. Si vous préférez, vous
pouvez suivre des trajets aller-retour sur
votre page personnelle et ne pas recevoir d'e-mail. Les tarifs pourront faire l'objet d'un suivi sur
3 mois, 6 mois ou indéfiniment.
Les e-mail seront envoyés à l'adresse électronique de votre Profil. Vous
pouvez modifier ou annuler votre demande auprès du Gardien de tarifs à tout moment.
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3. L'e-mail indiquera l'ancien tarif et le nouveau tarif, ainsi que les changements de tarif pour chacun de vos
voyages aller-retour à hauteur d'un montant que vous aurez déterminé.
Ce message vous indiquera également
l'adresse web (URL) de votre page Mon gardien des tarifs.
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4. Aucun e-mail ne vous sera envoyé confirmant votre adhésion à la
messagerie du Gardien de tarifs.
Vous recevrez le premier e-mail de L'observateur de tarifs lorsque le tarif de l'un des voyages aller-retour que vous avez choisis
a été modifié à hauteur du montant que vous avez indiqué.
La messagerie électronique n'est que l'un des
moyens utilisés par le Gardien de tarifs pour vous tenir au courant des tarifs
publiés correspondants
à vos voyages aller-retour. Lorsque vous adhérez à la messagerie du Gardien de tarifs
nous créons automatiquement
votre page Mon gardien des tarifs.
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5. Vous pourrez accéder à votre page Mon gardien des tarifs en utilisant
les raccourcis du site situés
en haut à droite de la page d'accueil.
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6. L'e-mail n'est envoyé que lorsque les tarifs varient à hauteur du
montant que vous avez spécifié. Votre
page personnelle est mise à jour une fois par jour. Il est possible que le prix ait déjà changé quand vous ouvrirez
l'e-mail envoyé par le Gardien de tarifs.
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7. Oui, tous les tarifs indiqués dans l'e-mail et sur votre page personnelle du Gardien de tarifs correspondent aux voyages aller-retour. Pour rechercher le tarif d'un aller simple,
vous devez utiliser
l'option Tarif le plus bas/Dates spécifiques lorsque vous entrez
vos coordonnées pour réserver un vol.
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8. Pour adhérer au Gardien de tarifs, allez sur la page d'accueil et cliquez sur
le lien « Personnaliser », situé près du Gardien des tarifs.
Si vous ne l'avez pas déjà fait, il peut vous être demandé d'entrer votre Nom d'utilisateur et votre Mot de passe.
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour configurer
votre Page personnelle et laissez Travelocity.caobserver les tarifs à votre place !
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9. Pour changer votre adresse e-mail, cliquez sur le lien « Modifier », situé
près du Gardien de tarifs
sur la page d'accueil. Si vous ne l'avez pas déjà fait, il peut vous être demandé d'entrer votre Nom d'utilisateur et votre Mot de passe.
La page suivante
affichera vos villes aller-retour et les critères d'observation. Faites défiler
en bas de la page pour changer votre adresse e-mail.
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10. Pour modifier l'itinéraire de votre gardien des tarifs, cliquez sur le lien « Modifier/Ajouter
villes », situé près du Gardien de tarifs.
Si vous ne l'avez pas déjà fait, il peut vous être demandé d'entrer votre Nom d'utilisateur et votre Mot de passe. Sur la page
Récapitulatif du Gardien de tarifs, cliquez sur le bouton « Modifier
Mon gardien des tarifs ». Sur la page suivante, faites vos modifications
et cliquez sur « Sauvegarder mes modifications ». " |
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11. Pour réserver depuis votre Gardien de tarifs, cliquez sur le lien
« Réserver » et suivez
les instructions qui s'affichent à l'écran avant d'arriver sur la dernière page de confirmation. |
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Infos vol sur pager/portable
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1. Pourquoi est-ce que mon fournisseur de pager n'apparaît pas sur la liste de
Travelocity.ca ? |
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2. J'ai un pager/portable qui peut recevoir des e-mail. Est-ce que je peux
utiliser ce pager/portable avec votre service ? |
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3. J'ai demandé à être avisé
de l'arrivée et du départ d'un vol sur Infos vol pager/portable, mais je n'ai rien reçu.
Pourquoi ? |
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1. Travelocity.ca ne peut envoyer de messages qu'aux pagers
alphanumériques ayant une couverture nationale (USA) et qui sont dotés de numéro verts de type 1-800.
Il est possible que votre fournisseur de pager n'offre pas de service à l'échelle nationale.
Si votre fournisseur de pager ne figure pas sur la liste alors que vous estimez qu'il devrait l'être,
demandez-leur de nous contacter pour qu'ils soient ajoutés sur Travelocity.ca.
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2. Oui. En fait, nous ne pouvons vous informer que si votre pager
est alphanumérique, peut recevoir des e-mails et dispose d'un accès à l'échelle nationale
(Etats-Unis).
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3. Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous n'avez pas reçu
d'appel. Soit nous n'avons pas reconnu le code secret que vous avez entré
(il se peut que vous ayez fait une erreur de frappe). Soit vous utilisez un fournisseur de pager
ayant un préfixe 888. Certains numéros 888 n'acceptent pas
la réception d'appels provenant de Travelocity.ca.
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Bulletin d'information Travelocity.ca |
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1. Qu'est ce que le Bulletin d'information de Travelocity.ca ? |
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2. Comment m'abonner au Bulletin d'information de Travelocity.ca ?
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3. Je viens de changer d'adresse e-mail. Je ne veux pas
manquer le prochain numéro du Bulletin d'information de Travelocity.ca. Comment
changer l'adresse sur mon abonnement ? |
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1. Le Bulletin d'information de Travelocity.ca est votre lien direct avec
l'univers passionnant de Travelocity.ca. Abonnez-vous à ce bulletin et
vous serez le premier à recevoir des renseignements sur les nouvelles fonctionnalités de notre produit et
à profiter des promotions spéciales que Travelocity.ca et ses partenaires proposent.
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2. Abonnez-vous, il n'y a rien de plus facile ! Il vous suffit de remplir le formulaire d'inscription du Bulletin d'information sur. Après quoi, il ne vous restera plus qu'à vous installer confortablement et profiter du luxe d'informations que renferme cette revue gratuite.
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3. Pour changer votre e-mail, vous devez d'abord
annuler votre adhésion en envoyant un e-mail à « unsubscribe@dns.travelocity.com. » comportant le mot « désabonner» dans la zone Objet.
Votre adresse e-mail sera alors retirée de notre liste. Ensuite, abonnez-vous
de nouveau en indiquant votre nouvelle adresse.
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vous pouvez contacter nos agents au 1-866-401-1355, ils ont reçu une formation spéciale pour vous assister en ligne
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